Εντοπίζονται λανθασμένες αυξήσεις σε λογαριασμούς της ΑΗΚ-Πώς αναφέρεται το λάθος.
- Published Date
Η Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου πληροφορεί το κοινό ότι εάν έχει προσέξει μεγάλη απόκλιση μεταξύ της ένδειξης του μετρητή και του λογαριασμού του και πιστεύει ότι ενδεχομένως να είναι λανθασμένη, παρακαλείται όπως στείλει την ένδειξη του μετρητή του στην ΑΗΚ με ένα από τους ακόλουθους τρόπους για διερεύνηση:
Αποστολή ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ μέσω E-MAIL συμπεριλαμβάνοντας:
Ονοματεπώνυμο πελάτη και τηλέφωνο επικοινωνίας πελάτη.
Την ένδειξη του μετρητή αγνοώντας το/τα δεκαδικό/ά ψηφία στο τέλος και αριθμό μετρητή π.χ. .
Η ένδειξη είναι:
071062.
Αποστολή ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ μέσω VIBER συμπεριλαμβάνοντας:
Φωτογραφία του μετρητή όπου να φαίνεται η ένδειξη κατανάλωσης και ο αριθμός του μετρητή.
2. Ονοματεπώνυμο πελάτη και αριθμός κινητού τηλεφώνου στο πεδίο “Προσθήκη Περιγραφής" (Add Description).
Αποστολή ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ μέσω WHATSAPP συμπεριλαμβάνοντας:
1. Φωτογραφία του μετρητή όπου να φαίνεται η ένδειξη κατανάλωσης και ο αριθμός του μετρητή.
2. Ονοματεπώνυμο πελάτη και αριθμός κινητού τηλεφώνου στο πεδίο “Προσθήκη Επικεφαλίδας" (Add a Caption).
Τα στοιχεία επικοινωνίας με την ΑΗΚ διαφέρουν ανάλογα με την επαρχία που βρίσκεται το εν λόγω υποστατικό και αναρτώνται πιο κάτω:
ΠΟΛΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ VIBER Η WHATSAPP ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ EMAIL.
ΛΕΥΚΩΣΙΑ 99608754
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
ΛΕΜΕΣΟΣ 99668321
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
ΛΑΡΝΑΚΑ 99681190
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
ΠΑΦΟΣ 99205394
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
ΑΜΜΟΧΩΣΤΟΣ 99681190
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Τονίζεται ότι πιο πάνω αριθμοί δεν δέχονται εισερχόμενες κλήσεις.
Χρησιμοποιούνται μόνο για λήψη μηνυμάτων.
